KUNDVILLKOR

VÅRA KUNDVILLKOR

- Avbokning sker senast 24 timmar innan bokad tid, ej avbokad tid debiteras 500:- oavsett orsak.

Behandlingar under 500:- debiteras hela beloppet

Har du bokat tid på en måndag ska avbokning ske senast fredagen innan kl 16.



- Vi ger inga pengar tillbaka i första hand utan korrigerar hellre det som blivit tokigt. 7 dagars garanti finns vilket innebär att vi korrigerar gratis inom 7 dagar om något händer.

OBS. Garantin gäller bara om ni skött våra skötselråd och gäller bara om saker som "inte ska hända" händer, ex. tappar 20 fransar på en dag eller om en nagel går av samma dag. Garantin är alltså inte till för att få en gratis "Quick fix"


- KOM I TID, Är du sen till din behandling kommer detta dras av på din behandlingstid


- Är du mer än 15 min sen avbokas din tid och du blir debiteringsskyldig för hela behandlingskostnaden.

Detta för att vi inte vill att kunden efter dig ska drabbas samt att vi kan inte göra ett så bra jobb som vi alltid vill göra om vi inte har tillräckligt med tid.


- Kom osminkad, smink försämrar hållbarheten.


-Hund kan förekomma i salongen, hör av er om ni har allergi.



VID BOKNING HOS ELEV

Vissa av våra behandlingar utförs av elever, detta framgår i bokningens namn ex. "Nagelförlängning (elevbehandling)"

Eleverna har gått utbildning, men har ännu inte fått sin diplomering.

P.g.a detta kan det uppstå problematik med exempelvis hållbarhet och du får ofta räkna med att behandlingen tar längre tid än vanligt.

Eftersom du bokar tid hos en elev så är priset lägre, priserna för en elevbehandling täcker oftast bara materialkostnaderna.

I.o.m att du bokar tid hos en elev godkänner du följande:

- Hållbarheten kan påverkas

- Du kommer att få ligga/sitta längre än om du hade bokat tid hos en diplomerad

- P.g.a det låga priset erbjuder vi i första hand inte pengarna tillbaka, däremot korrigerar vi gärna problemet kostnadsfritt


Tack för att du låter oss öva på dig så vi kommer ett steg närmare vårat diplom!



DU DEBITERAS FÖR ATT

- Vi förbereder inför ditt besök. Ställer fram, tvättar av och lägger ner mycket tid för att du skall få en sådan mysig, avslappnande och bra stund som möjligt

- Vi tackar nej till andra trevliga kunder och vi prioriterar din bokade tid först då vi räknar med att du dyker upp

- Vi räknar en månadsinkomst och räknar med att ni dyker upp eller bokar om/av i tid

- Vi sitter och väntar och lägger ner all vår tid på er!

- Detta är vårat jobb och vår enda inkomst, detta är ingenting vi gör som en hobby, även fast vi tycker att det är väldigt kul!



KONSEKVENSER

Om ni inte dyker upp alls eller avbokar senare än 24h innan bokad tid kommer ni få hem en faktura på 500:- eller hela beloppet vid behandlingar under 500:-


Vi ber er - hör av er vid uteblivet besök! Vi har fullt upp med företaget och ska inte behöva jaga er! Vi blir glada om vi bara får ett litet sms eller ett mail. Hellre att ni skriver något snabbt så vi slipper att vänta på någon som inte dyker upp.


I och med att du bokar en tid hos oss på GLAM godkänner du våra kundvillkor


TACK!

Copyright © All Rights Reserved -  www.salongglam.se